Zasady zwrotów i wymiany
TRAKTUJEMY SATYSFAKCJĘ KLIENTA POWAŻNIE
Chcemy upewnić się, że Twoje doświadczenia zakupowe z nami są jak najlepsze.
Na tej stronie możesz przeczytać, jak prawidłowo postępować ze zwrotami, uszkodzonymi produktami i anulowaniami.
Pamiętaj, że nie obciążamy Twojej karty kredytowej, dopóki Twój artykuł nie zostanie wysłany z naszego magazynu. Jeśli chcesz anulować zamówienie przed tym, skontaktuj się natychmiast z naszą obsługą klienta, a postaramy się zatrzymać przesyłkę przed wysłaniem. Zazwyczaj wysyłamy w tym samym dniu. Jeśli chcesz anulować zamówienie, wyślij e-mail do naszej obsługi klienta z tematem "Anulowanie" i numerem zamówienia, abyśmy mogli właściwie przypisać Twoje zamówienie.
Ze względu na szybkie tempo wysyłki nie możemy zagwarantować, że każde zamówienie zostanie anulowane na czas. Zwrócimy Ci zapłaconą kwotę w ciągu maksymalnie 14 dni.
Ze względu na szybkie tempo wysyłki nie możemy zagwarantować, że każde zamówienie zostanie anulowane na czas. Zwrócimy Ci zapłaconą kwotę w ciągu maksymalnie 14 dni.
Jeśli nie jesteś całkowicie zadowolony z zakupu, oferujemy możliwość zwrotu towaru w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania.
Wszystkie przedmioty muszą być zwrócone w oryginalnym opakowaniu zaklejone, nieotwarte, nieużywane i nieuszkodzone (jeśli ma to zastosowanie) i nadają się do ponownej sprzedaży.
Wszystkie przedmioty muszą być zwrócone w oryginalnym opakowaniu zaklejone, nieotwarte, nieużywane i nieuszkodzone (jeśli ma to zastosowanie) i nadają się do ponownej sprzedaży.
Jeśli chcesz zwrócić jakiś produkt, prosimy najpierw o kontakt z naszą obsługą klienta przez e-mail (kliknij tutaj). Jeśli nie otrzymamy od Ciebie wiadomości, nie możemy zagwarantować zwrotu.
Koszty wysyłki zwrotnej poniesione przez klienta nie podlegają zwrotowi.
Adres do zwrotów:
Kształt
Wittevrouwen 21
1358CD Almere
Holandia
Prosimy nie odsyłać niczego bez wcześniejszego uzgodnienia z naszym zespołem obsługi klienta (kliknij tutaj). Gdy otrzymamy Twój zwrot, zwrócimy wpłaconą kwotę w ciągu maksymalnie 14 dni.
Koszty wysyłki zwrotnej poniesione przez klienta nie podlegają zwrotowi.
Adres do zwrotów:
Kształt
Wittevrouwen 21
1358CD Almere
Holandia
Prosimy nie odsyłać niczego bez wcześniejszego uzgodnienia z naszym zespołem obsługi klienta (kliknij tutaj). Gdy otrzymamy Twój zwrot, zwrócimy wpłaconą kwotę w ciągu maksymalnie 14 dni.
Jeśli produkt jest uszkodzony, z przyjemnością wyślemy Ci zamiennik. Prosimy o kontakt z naszą obsługą klienta i przesłanie zdjęć opakowania i zawartości. Jeżeli opakowanie było już widocznie uszkodzone, odmów przyjęcia przesyłki i natychmiast skontaktuj się z nami. Pamiętaj, że reklamację dotyczącą uszkodzonego towaru należy złożyć w ciągu pierwszych 14 dni od dostawy.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu nasz zespół obsługi klienta skontaktuje się z Tobą, aby poinformować, że otrzymaliśmy Twoją przesyłkę zwrotną. Poinformujemy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu Twojego zwrotu. Jeśli zostanie on zatwierdzony, przetworzymy zwrot pieniędzy, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do Twojej karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności w ciągu kilku dni.
Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu, najpierw sprawdź ponownie swoje konto. Następnie skontaktuj się ze swoją firmą obsługującą kartę kredytową, może minąć pewien czas, zanim zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany. Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Często występuje pewien czas przetwarzania zanim zwrot zostanie zaksięgowany. Jeśli wykonałeś już wszystkie te kroki i nadal nie otrzymałeś zwrotu, proszę o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.
Nie zwracamy pieniędzy ani nie akceptujemy zwrotów za darmowe prezenty lub artykuły promocyjne, które zostały dostarczone bezpłatnie.
Prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.